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체크인과 체크아웃 시간은 호텔마다 조금씩 차이가 있지만, 대부분 오후 2시~3시경부터다. 그 이전에 도착했으면 로비에서 방 청소가 끝날 때까지 기다려야 한다. 체크인 마감은 보통 6시. 성수기일 경우 이 시간까지 도착하지 않으면 예약을 취소했다고 보고 다른 손님에게 방을 주게 된다. 따라서 도착이 늦어질 때는 반드시 전화로 호텔에 이유를 설명하고 객실을 사용 한다는 의사를 밝혀야 한다.
비용 지불은 신용 카드, 현금, 여행자 수표 등으로 한다. 카드로 지불할 경우에는 카드를 직원에게 제시하며, 현금으로 지불할 경우에는 대부분 보증금을 요구하는데 숙박 일수의 상당액을 요구한다. 계산된 요금이 보증금보다 적을 경우 체크아웃 때 그 차액을 돌려준다.
체크 아웃은 보통 오전 10시~11시. 숙박 요금과 세금 · 전화료 · 세탁비 · 식사비 등을 정산해야 하므로 미리 방에서 청구서를 준비하도록 부탁하면 카운터에서 기다리지 않아도 된다.
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 호텔의 주변 환경 : 시내 중심지는 한 블록만 지나도 분위기가 달라지는 곳이 많다. |
안전도 : 프론트 데스크에서 외부인의 출입을 통제하는지, 문과 창 등이 잘 잠겨지는지 등을 꼼꼼히 살펴본다.
문은 꼭 잠그고, 노크하더라도 쉽게 문을 열어주면 안 된다. |
청결성 : 방과 욕실 · 화장실 · 타월 등이 깨끗한지 살펴보고 온수 등이 잘 나오는지도 확인한다.
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| 방문을 열고 나오면 문이 자동으로 잠기므로 방에서 나올 때는 항상 카드열쇠를 가지고 나와야 하고, 외출할 때에는 분실하지 않도록 프론트 데스크에 맡긴다. 간혹 베란다도 문을 열고 나오면 자동으로 닫히는 경우가 있으니 주의해야 한다.
방 이외의 장소는 공공장소이므로 옆방에 가더라도 잠옷과 슬리퍼 차림은 피한다. 또 해변의 호텔이라도 수영복 차림으로 로비나 거리를 다니는 것은 예의에 어긋나므로, 수영복 위에 티셔츠 등을 걸친다. 세탁물은 발코니에 널지 말고, 샤워할 때에는 샤워 커튼을 욕조 안에 넣어 물이 바닥에 남지 않게 한다.
대부분의 미국 호텔 욕실에는 칫솔과 치약, 면도기 등 일회용품이 구비되어 있지 않으니 미리 챙겨 준비하도록 한다.
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